Mona – Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. WETTER und andere UMSTÄNDE: Das Programm kann ohne Vorankündigung geändert werden, wenn die Wetterbedingungen, höhere Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Bürgerkrieg und andere Kampfhandlungen) oder andere Umstände es erforderlich machen! Manchmal kann es sogar nötig sein, die Tour auf einen anderen Tag zu verlegen oder, in seltenen Fällen, ganz abzusagen. Danke für‘s Verständnis, dies sind reine Sicherheitmaßnahmen.
2. RÜCKTRITT und ABSAGEN: Um den vollen Tourpreis erstattet zu bekommen, muß der Rücktritt spätestens bis 16:00 Uhr am Tag vor der Tour bekanntgegeben oder ein ärztliches Attest vorgelegt werden. Änderungen am Tourprogramm oder Tourabsagen aus Gründen, die außerhalb der Firmenkontrolle liegen (höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, politische Unruhen, Bürgerkrieg und andere Kampfhandlungen), sind von der Rückerstattung ausgenommen.
3. PERSÖNLICHE SICHERHEIT: Alle Gäste sollten sich darüber bewußt sein, daß jede Tour, an der sie teilnehmen, potentielle Gefahren bei den inbegriffenen Aktivitäten birgt, und sie deswegen selber für ihre persönliche Sicherheit auf unseren Touren verantwortlich sind. Jede Verletzung oder Unwohlsein als Folge von mangelnder Fitness oder gesundheitlichen Vorschäden, liegen allein in der Verantwortung des Teilnehmers. Allen Anweisungen der Tourguides ist jederzeit unbedingt Folge zu leisten!
4. KUNDENHAFTUNG: Gäste können für selbstverschuldete oder fahrlässig herbeigeführte Personen- und Sachschäden zur Rechenschaft gezogen werden.
5. PERSÖNLICHES EIGENTUM: MONA haftet nicht für Schäden oder den Verlust persönlicher Gegenstände.
6. SCHNELLBOOTFAHRTEN: Schwangere und Kinder unter 1 Jahr können nicht an Schnellbootfahrten teilnehmen. Um Unfälle zu vermeiden, sollten alle Gäste im hinteren Teil des Bootes sitzen; der Aufenthalt im offenen Bug geschieht auf eigene Gefahr.
7. PREISE: Unsere Preise gelten nur bei Abholungen im Bereich Khao Lak. Die Kinderpreise gelten für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren, Kinder zwischen 0 und 3 Jahren fahren kostenlos mit und für Kinder ab 13 Jahren wird der volle Preis berechnet.
8. ZAHLUNGEN: Für alle Kreditkartenzahlungen (VISA oder Master Card) erheben die Banken eine 3% Gebühr, die vom Kunden zu zahlen ist. Der Kunde ist ebenfalls für die Zahlung anderer Transaktionsgebühren (z.B. Gebühren für die Währungsumrechnung) verantwortlich. Hat der Kunde einen Anspruch auf Rückzahlung, wird der Wechselkurs des Abwicklungstages zugrunde gelegt. Sämtliche Gebühren der Rückzahlung und/oder Banktransfers werden von der Rückzahlungssumme abgezogen und gehen zu Lasten des Kundens, nicht der Firma.

Mona – GoCard Geschäftsbedingungen

1. Ab einer Gruppengröße von 6 Personen machen die CoCards etwa 30%  des Buchungspreises aus.
2. Gruppen mit weniger als 6 Personen bekommen etwa 10%  des Buchungspreises in CoCards.
3. Touren mit nur 2 Personen werden nur als Privattour gebucht und der Preis dafür wird separat ausgehandelt.
4. Für 4–12-jährige gilt der ausgewiesene Kinderpreis.
5. Kinder, die jünger als 4 Jahre alt sind, fahren kostenlos mit.